轉載-地方新聞-消防救護桃園縣一一九講客語也能溝通

中廣新聞網 - 2012年1月16日上午5:23

消防救護分秒必爭一一九講客語也能通（李明朝報導）

一一九消防救護工作是分秒必爭，報案人能夠清楚說出地點，將有助於消防救護快速前往，減少傷亡損失。
由於桃園縣內有不少外籍人士，桃園縣消防局日前完成一一九執勤員英文使用手冊，讓第一線的消防人員，接到電話之外，不必要透過其他會說英文同仁接聽，很快就能協助外籍人士報案之用。
面對縣內有不少客家族群民眾，同樣為了服務有需要的民眾，再度編撰一本一一九報案專用客家話手冊，讓第一線的執勤員提升客語聽力與會話能力，能夠很快就掌握對方提供的資料指揮調度。
參與編撰之一的救災救護科指揮中心科員施妙宜表示，主要是曾經受理來自楊梅等地區民眾報案，線上部分同仁對客語不熟，為了讓同仁能夠學習客語，做為另一個溝通的方言，於是就找來具有客語認證的同仁一起參與，把一些平常在一一九報案時，常用的對話加以編撰，讓這本手冊

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