轉載-財經新聞-老闆好才有好員工

哈佛商業評論 - 2012年1月12日下午10:09

有太多零售商都相信，為維持低價格，只能提供薪資和福利都很差的「壞」工作給員工。
然而，作者的研究卻發現，上述看法不正確。為達成短期績效目標，許多零售商會削減人力。然而留下的員工士氣低落、訓練不足，結果形成惡性循環，銷售與獲利下降，導致經理人削減更多人力。