轉載-財經新聞-企管高手-馮達磊的大量個別化

中時電子報 - 2012年1月13日 上午5:30
工商時報【陳穎柔】
全世界最大鏡片公司法商依視路(Essilor)董事長馮達磊(Xavier Fontanet)可以說是「大量個別化(mass personalization)」此一新興趨勢的專家。「大量個別化」的概念是,以甚至比眾所皆知的大量客製化(mass customization)更為微妙的方式,來為消費者量身訂做產品。此舉讓依視路可在製程中創造經濟規模,同時又讓鏡片符合個別顧客的生理機能所需。
依視路1959年發明近視遠視均適宜的漸進式鏡片,宛如是為個人量身訂做獨一無二鏡片,不同於標準鏡片依據個人處方來選配,許多人須共享同樣鏡片設計。不過相對地,依視路的個人化鏡片也貴許多。
現年63歲的馮達磊認為,企業應將官僚習氣極小化,而且風氣應盡可能開放,他不久前出版了1本談論這些觀念的管理書籍。馮達磊表示,他是個經理人,而非天才,因此一向努力遵循好好待人及營造好氣氛等個人原則。為此,未來在他揮別依視路之後,還有許多事想做,尤其是針對20幾歲年輕人寫1本有關管理策略的書。
依視路去年營收39億歐元,員工4.3萬人,一向是股市明星,過去20年其股價漲幅是巴黎證商公會40種指數(CAC 40)10倍。
青少年時期的馮達磊在父母安排下先後進到兩所頂尖的天主教耶穌會學校就讀,他表示,自己因此學到三件事:聆聽技巧、團隊合作的能力,以及領導者的職責也是一種服事社群的形式。
馮達磊進入波士頓諮詢集團(BCG)工作前的面試是由該公司創
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