轉載-生活新聞-〈獨家〉鼎王鍋底外帶訂低消 6份差1份不分裝

TVBS - 2012年1月5日下午6:57

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放大照片〈獨家〉鼎王鍋底外帶訂低消 6份差1份不分裝
全台知名的「鼎王麻辣鍋」業績亮眼，之前傳出店長級員工年終獎金有16個月以上，店家生意大賺，卻遭消費者投訴，服務態度不佳；這名消費者說鍋底外帶訂出最低消費，規定不只要買鍋底，還得加購食材，他買了6人份最低消費1300元，讓他覺得很不合理，除此之外，他向店員表示，希望能夠將6份鍋底分成2袋裝，卻遭到拒絕，就連外帶也被請出門外，讓他大嘆這種服務，實在很難接受。

顏先生拿出冷凍麻辣鍋底，他回想當初買了6份，卻無法分成2袋裝，讓他一肚子氣。投訴人顏先生：「我老婆還幫我抓(袋子)後面，那我就是這樣抓(上面)，就這樣倒出來。」

6份鍋底全打包成1大袋，讓顏先生覺得非常不方便，他打電話到鼎王麻辣鍋總公司反應，沒想到回應更讓他傻眼。顏先生：「他竟然說，難道那個員工沒有跟你講說，你再加1份湯底就可以分成2

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▼10則網友回應▼

Neptune 1日3小時前
這家店我去過一次就列為拒絕往來戶，吃火鍋一個半小時實在太趕，又不是吃到飽怕人吃，已經點的東西也要讓人煮完吃完呀！時間一到就急著請客人打包離開，更別提每十分鐘就「好意提醒」時間限制，而且也談不上特別好吃，完全不能理解它的熱門點在哪。
Bruce 1日3小時前
一般低消是為了消費者使用店內空間而產生的成本考量, 外帶也要低消? 根本是要賺錢而已吧, 還推廣咧...真說的出來
淡藍的天空 1日2小時前
誰叫你要進門給他打?一個年終能領16個月的產業~~還不明白他的暴利在那邊嗎?本身就不是在為消費者著想~年終才會那麼高~
谷之魔 1日2小時前
說的真好聽啊.."我們是站在推廣的角度"..哈哈哈....
沒有這些消費者..可以有你們這麼高額的利潤..??
賣吃的可以賣到這麼跩..這麼有個性..你們真是太成功了.....
史迪芬周 13小時前
不要去吃就好啦~~會這麼跩還不是媒體炒作出來的~~消費者捧出來的
我就不相信真的好吃到非吃不可~~不吃會死
服務不好吃別家就好啦~~還有其他好吃服務又好的可以選擇吧
Ken 1日3小時前
結果呢?? 還不是買了, 還一肚子氣的提回家, 那麼氣怎不抵制當場說不買了??抱怨歸抱怨何必還花錢找罪受?麻辣鍋就那家好吃? 真是可悲的消費者上新聞是想博取同情還是來取暖?
Alex 1日3小時前
覺得他不知道在投訴什麼, 不爽別買就好了.
這種事也能上新聞, 真莫名奇妙.
LEON 1日3小時前
超高低消又限時用餐內用外帶規矩一大推.
有需要為了吃這家麻辣鍋而活受罪嗎!!
小冷 1日2小時前
聯署拒吃鼎王活動拉~~XD
定緯 1日3小時前
服務態度那麼差, 以後不去那裡吃了(真想不懂, 談不上特別好吃, 還去花錢, 讓人領那麼高的年終, 消費者還真那麼呆嗎???)