NO.1 感謝的「真心話」要大聲說出來！
「有你這樣的員工，我真的感到好窩心喔！」這種感性的話，可不是哪位主管說不出口的內心獨白，而是發生在台灣愛普生的部門月會中，高階主管面對員工的「真心話」。
台灣愛普生影像科技事業群總經理陳維鈞相信，要鼓舞員工最好的方式就是把激勵「大聲說出來」，直接對員工表達心中的欣賞及感謝。每逢部門月會時，陳維鈞都會準備一張感謝卡片，獻給表現傑出的部門主管或員工。在卡片上，他還會親手寫下感謝的理由，內容中絲毫沒有制式的語言，寫的都是「真的很窩心有你這樣的員工，感謝你棄而不捨的follow這個案子」這類的話。每次月會的最後，在全部門同仁的見證下，陳維鈞還會大聲唸出卡片內容，最後再親自交到那名員工手中。經由這樣公開的過程，不但直接表揚、鼓舞了員工，更拉近老闆與員工的距離。
很多成功、最具鼓舞能量的領導人，都懂得在財務數字與邏輯分析之外，和員工進一步「交心」，他們相信唯有「調整自己的頻道，收聽員工的聲音」，才能在情感層面上感動員工。真誠，其實是激勵能否發揮作用的關鍵，員工絕對看得出老闆是否在「表演」。只有當主管說話真誠、帶有情感和信念時，員工和主管之間才會真正產生連結。
NO.2 走出辦公室，聆聽員工與通路夥伴真正的心聲
領導者其實每天都有很多機會，能夠強化公司的願景和使命，激勵旗下的員工和你一起打拚。
在國內家電市場迅速崛起的LG品牌，之所以能在短短10年內，就迅速攻克台灣本土品牌與日系家電大廠花了半世紀才打下的江山，台灣樂金歷屆董事長的親切作風與鼓舞經銷商的做法，可說是關鍵因素。
「每次我參加經銷商會議、上臺報告時，董事長都會坐在台