轉載-生活新聞-業者呼籲建立緊急作業系統

中時電子報 - 2012年2月3日上午5:30

工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】
隨著陸客自由行擴大試點，如何兼顧旅遊品質與安全，成為我方重要課題。台灣旅行商業同業公會總會理事長姚大光表示，由於自由行旅客約束力不高，建議建立緊急事件作業系統，如旅客發生緊急事故，可在最快時間與家屬連繫，並協助辦理後續事宜。
姚大光舉例，上個月底，在花蓮發生一名自由行陸客被機車追撞致死的案例，目前主要是由移民署、觀光局等連繫。但他認為，後續保險、善後等事項還需耗時一段時間，或可委託公會進行家屬接待、安排住宿等工作，就此他已向政府單位提出建議。
此外，針對近期香港與大陸觀光客之間的磨擦持續升溫，我方該如何避免重蹈覆轍？姚大光表示，陸客入境隨俗，自我約束是必要的，但台灣民眾應更有包容力。他說，台灣旅行社也應做好疏

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