轉載-財經新聞-把社群網站口碑 變成千萬營收
Smart智富月刊 - 2012年2月14日 下午1:32
從中東的茉莉花革命到美國的占領華爾街運動，分散在社會各角落的小眾，能迅速集結成為一股龐大的新興力量，足以撼動執政當局，這在過去是難以想像的場面，而促成這股力量的背後，來自Web2.0所牽動的網路社群效應。
在商場上，如何善用網路社群力量攻入消費者的心，就如同是21世紀的煉金術，成為新的行銷顯學。社群網路口碑行銷有如此大的威力，但是要怎麼運用才能從中賺錢？就讓艾博司網路口碑研究中心的創辦人黎榮章和達摩媒體行銷業務總監許景泰來告訴大家。
每天都有上億條資訊在網路社群流竄，就像把在你家客廳、咖啡廳裡閒聊的內容搬到網路上一樣，大家除了講生活瑣事之外，最主要的話題就是討論某項產品好不好用、便不便宜，這種對商品的態度和喜惡，就是艾博司最想知道的事情。
艾博司透過獨家研發的軟體來監看網路新聞、專欄、論壇、PTT、Yahoo!奇摩知識+、Youtube、Blog、Facebook和Plurk等9大網友密度最高的網路社群平台，透過設定關鍵字的方式，過濾各方意見。
黎榮章指出：「網路口碑資訊除了行銷產品之外，還希望提供企業客戶線上客服中心的服務。」他認為，網路資訊又多又細，最重要的不是收集資訊，而是賦予意義，市場上雖然有不少提供口碑調查報告的公司，但沒有人把這些資訊進行深度分析並為企業提供改善之道，而這就是艾博司正在做的事。
目前艾博司營業額每月可達300萬元左右，手中有50多個客戶委託進行社群口碑調
在商場上，如何善用網路社群力量攻入消費者的心，就如同是21世紀的煉金術，成為新的行銷顯學。社群網路口碑行銷有如此大的威力，但是要怎麼運用才能從中賺錢？就讓艾博司網路口碑研究中心的創辦人黎榮章和達摩媒體行銷業務總監許景泰來告訴大家。
每天都有上億條資訊在網路社群流竄，就像把在你家客廳、咖啡廳裡閒聊的內容搬到網路上一樣，大家除了講生活瑣事之外，最主要的話題就是討論某項產品好不好用、便不便宜，這種對商品的態度和喜惡，就是艾博司最想知道的事情。
艾博司透過獨家研發的軟體來監看網路新聞、專欄、論壇、PTT、Yahoo!奇摩知識+、Youtube、Blog、Facebook和Plurk等9大網友密度最高的網路社群平台，透過設定關鍵字的方式，過濾各方意見。
黎榮章指出：「網路口碑資訊除了行銷產品之外，還希望提供企業客戶線上客服中心的服務。」他認為，網路資訊又多又細，最重要的不是收集資訊，而是賦予意義，市場上雖然有不少提供口碑調查報告的公司，但沒有人把這些資訊進行深度分析並為企業提供改善之道，而這就是艾博司正在做的事。
目前艾博司營業額每月可達300萬元左右，手中有50多個客戶委託進行社群口碑調
▼4則網友回應▼
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• 台北, 臺灣 • 2日1小時前
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