轉載-財經新聞-金融評議中心 首例調處成功

中央社 - 2012年2月16日 上午10:40
(中央社記者吳靜君台北15日電)金融消費評議中心董事長林國全今天表示,金融評議處理中心首例糾紛案件已經調處成功,為保險糾紛案件,糾紛金額超過新台幣100萬元,保險公司已同意解約及退還保戶所繳保費。
林國全今天參加金融服務業聯合總會所舉辦的「金融服務業如何因應金融消費者保護法」專題演講。
林國全表示,金融消費爭議評議中心(金融消費爭議處理機構)在1月2日正式運作,在上周五(10日)已經成功調處第1件糾紛案件。
林國全會後接受媒體採訪時表示,第1件調處成功的案件是保險糾紛案件。
金融消費評議中心表示,此糾紛案件源自保險公司業務員招攬不實,向保戶招攬5張投資型保單卻保證獲利,且沒有全部確認是否為被保險人親簽,保險公司有明顯疏失,願意接受調處,進而解約、退還保戶所繳保費。
林國全解釋,根據金融消保法規定,消費者與金融機構發生糾紛時,應先向金融機構申訴,若無法接受金融機構處理結果或者金融機構超過30天沒有回覆,就可向評議中心申訴。
林國全說
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