轉載-政治新聞-《社論》迎接千萬觀光客

台灣新生報 - 2012年2月21日上午12:08

馬總統重視台灣觀光事業，最近提出二○一六年來台觀光客人數要達到千萬人的願景，從這個願景來看，每天平均約有2萬7千餘人叩台灣國門，如果平均每位觀光客停留時間為五天，每天平均消費二千元，將創造直接觀光收入每年千億元，間接帶給運輸業、旅行社、飯店旅館、餐飲業、禮品伴手禮等相關行業無限商機，相對也將帶給台灣社會很多的壓力，必須在未來四年期間妥為準備才能享用這塊觀光大餅。
首先交通部觀光局應該就千萬觀光客需求面去做分析，哪些是商務客？哪些是純觀光客？商務客需要服務是完備商務設施如開會空間、網路通訊、快捷便利交通等。純觀光客依客源不同，不同國家來的觀光客因文化差異對觀光設施要求不一樣，尤其是在飲食方面，除了台灣既有的美食要更加精緻化外，也要引入國際美食，滿足不同文化飲食差異如信奉回教、佛教等觀光客飲食要求完全不一樣，所以掌握正確需求面才能規劃適當的迎賓計畫。
其次政府行政措施或法令規定應全面檢討，例如美國歐巴馬總統就宣布半年內要給台灣免簽的措施，這項便利措施看起來好像是對台灣旅客的優惠，其實是在促進美國觀光事業與商機，因為美國自從九一一事件以來，加強防恐措施，使美國觀光事業受到很大的衝擊。外交部對來自各國觀光客簽證措施必須經常檢討，如何在國家安全與觀光客便利取得平衡，另外外交部駐外使館辦理簽證的服務人員態度也很重要，觀光客反映駐外辦理簽證人員常有官僚習氣，不夠親切，必須徹底改進，這是觀光行銷的首要

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