轉載-財經新聞-iPod nano瑕疵召回 逾13周無下文

東森新聞 - 2012年2月21日 上午8:26
蘋果在去年11月宣佈,第一代iPod nano因為電池瑕疵,全球召回,官網公告舊機送回後約6周可收到新機,但台北有民眾投訴,把舊機送回苦等三個月,還沒拿到新機,經銷商推給蘋果,客服也一問三不知,民眾忍不住大罵實在太誇張,有網友建議直接寫信給蘋果執行長庫克,很快就得到回應。
iPod nano機身超薄的MP3,彩色螢幕搭配經典手撥圓盤設計,當年風靡大批蘋果迷,人手一機,卻陸續傳出電池過熱爆炸。去年蘋果在官網宣布第一代iPod nano,電池有瑕疵,使用太久恐怕造成電池過熱爆炸,針對2005年6月到2006年12月生產的iPod nano,做全球性召回,舊機送回後,預估6周可以免費拿到新
▼1則網友回應▼
  • Christy  •  台中市, 臺灣  •  4日前
    蘋果就只是個潮牌罷了,如果還要寫信給公司執行長問題才能得到解決,那這產品整體的售後服務品質可想而知。不是說蘋果不好,而是在台灣沒有直營點或維修廠勢必會產生這些問題,猜猜看iphone原廠送修再回到你手上要多久?買3C產品,售後服務其實已經算在當初的售價中了,同樣送原廠,HTC和三爽頂多1-2週,iphone要1-3個月...我只能說很多台灣人在花錢的考量上,潮永遠比實質服務還重要。
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