轉載-財經新聞-本報特約----企業管理/如何提高企業培訓效果?

中央日報 - 2012年1月17日 上午9:43
培訓是企業培養人才的一種不可或缺的方式,也是最直接、最有效的方式之一。企業投入大量的人力、財力,但是培訓效果往往不明顯,或者培訓的收益存在差距,如何提高培訓的效果已成為企業的一大難題。
一、企業培訓效果現狀分析
目前企業的培訓工作還不夠規範,致使培訓的效果與預期的目標脫節,主要表現在以下幾個方面:
1.員工對培訓的興趣不高
企業雖然很重視培訓,但由於培訓計畫不周密或者培訓過程中不注意細節,許多學員上課注意力不集中,打瞌睡,聊天,甚至經常遲到或早退,每次一培訓就找各種各樣的藉口不來參加等。學員這種學習狀態,其培訓效果可想而知。究其原因主要有:
(1)學員對培訓內容不感興趣。組織者在培訓前沒有與學員進行溝通,也沒有做培訓需求分析,培訓內容沒有針對性,學員只是為了應付而去參加,缺乏積極性和主動性。例如,有一次公司組織全體員工參加商務禮儀的培訓,培訓組織者從個人主觀意願考慮,認為懂得商務禮儀有助提高員工素質,提升企業形象和競爭力。公司全體員工140人,其中有管理人員40人,銷售人員20人,生產人員80人,剛開始會議室座無虛席,培訓半小時後,生產人員找各種理由開始離席。事後組織者問其原因,是對培訓內容不感興趣,認為跟平時工作聯繫不太密切。
(2)培訓方法單調,缺乏互動性。對於調動學員的興趣來說,培訓方法僅次於培訓內容的設計,但它是確保培訓達到預期效果的關鍵環節。培訓應根據不同的培訓物件、不同的培訓內容採取不同的培訓方法。目前,部分企業的培訓方法千篇一律,採用講課式授課,老師在臺上講,學員坐在下面被動地去聽,沒有根據課程內容與學員的工作性質很好地聯繫起來。目前的主要培訓方法有講授法、頭腦風暴法、案例分析法、角色扮演法。
(3)培訓組織工作不到位。培訓部門應當有責任就每次培訓進行細緻的安排,或提供必要的後勤保障服務。但培訓組織者多數是記錄一下考勤,督促學員及時參加培訓這些簡單的工作。其實,座椅的擺放、設備的調試、茶水的準備及現場氣氛的佈置等都應該考慮到。
2.培訓對改善工作績效作用不大
企業培訓的目的就是改善員工行為與工作績效,以提高工作效率和企業利潤,然而大部分企業看不到好的效果。據2006年調查統計,企業認為培訓對改善員工績效作用“非常大”的比例只占3%。由此可見,企業應該從培訓目的、任務、作用等方面重新認識與反思。
3、培訓結果對員工晉升的影響不明顯
由於晉升對員工的激勵作用較之其它方式更具有實際意義,因而常常作為評估培訓結果的一個相對重要的指標。一般認為,如果企業培訓的結果對員工晉升影響很大,那麼就會使員工日益意識到培訓對個人職業生涯發展的重大意義。比較而言,外資企業培訓結果對員工晉升有些影響的比例較其它性質的企業高些,而國有企業則最低。這也說明我們國內企業員工人才流失的一個主要原因就是個人發展空間較小,而外資企業在員工培訓中更加關注實效與激勵作用。其實激勵員工最有效的辦法就是充分認可他們自身的特長,對他們的努力予以認可。
二、提高企業培訓效果的幾點建議
培訓效果的好壞直接影響到人力資源的有效開發與合理流動。如果企業培訓效果非常好或較好,一方面可以提高員工素質,最大發揮其潛能,做到人盡其才,人事相宜;另一方面可以增強企業凝聚力和提高經營效益,實現組織目標。相反,如果企業培訓效果不好或很差,不但難以調動員工的工作積極性,而且形成“為她人做嫁衣”、“跳槽”等不良現象,既浪費財力又損失人才,豈不是“賠了夫人又折兵”。那麼,如何提高企業的培訓效果呢?
1.轉變企業培訓觀念
(1)更新觀念,認識培訓的真正價值。從整體來說,培訓的價值主要有:建設企業文化,塑造心理導向,實現知識技能建設。只有正確的引導,才使得企業管理者正確理解、認識培訓。企業若能大張旗鼓地進行培訓,首先傳遞的是這樣的資訊:這是一家尊重員工、鼓勵個人發展、對未來有著良好期望的企業。而這樣的資訊則會反映出企業具有優秀的、雙贏的企業文化。企業不能狹隘地認為培訓是為競爭對手培養人才,是為他人做嫁衣。員工跳槽並不可怕,只要培訓體系還存在,企業就可以不停地發展下去,因為它擁有了永不枯竭的企業人才的源頭——培訓。例如,海爾集團每年雖然都有大量員工流失,但由於他們仍然堅持每年進行大量系統的企業培訓,使海爾集團現在繼續保持強勁的發展勢頭,在競爭中立於不敗之地。
(2)進行培訓需求分析。理解公司的中長期發展規劃及目標,將其細化到各個工作崗位上,明確各個部門、各個崗位的要求。建立員工的資訊系統,瞭解員工的具體資訊,從而做好培訓需求分析。對需求的界定,不僅
▼1則網友回應▼
arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 talknews 的頭像
    talknews

    每日新聞摘要&網友評論分享

    talknews 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()