轉載-地方新聞-旅行社安排桃園半日遊
台灣新生報 - 2012年2月23日 上午12:06
遠東航空與通里薩航空欠費的爭議，導致前（二十一）日有兩百五十五名旅客分別滯留於桃園與柬埔寨機場。這場爭議也凸顯了旅行社、領隊的危機處理與臨機應變能力。處理能力不好眾人圍勦並演變成消費糾紛，處理能力好，將會贏得商譽與肯定。
一件事情的處理態度不同，民眾給予的觀感也會有天差地之遠。藝人Makiyo與朋友友紀隆輝毆打計程車司機，事件爆發後隨著不斷出現新事證，證明Makiyo與友紀隆輝等人一開始滿口謊言，事情演變的結果就是民眾、網路、媒體砲口一致圍勦，這些人不僅賠上了名譽，也賠上了未來前途。
前天遠航與通里薩航空公司因金錢糾紛，造成柬埔寨航線包機突然停飛事件，出團的旅行社危機處理與臨機應變能力是否到位，除關係到旅行社的聲譽外。放長遠的時間來看，更可能是影響往後業績的一個關鍵事件，作為「旅遊服務業」的旅行業者不得不慎。
二十一日當天得知停飛後，由於不知道何時才有飛機前往柬埔寨，因此當日負責出團的所有旅行社，第一時間就將旅客安置在桃園機場過境旅館，等待班機調度，而不是放任團客在機場傻等。
雄獅旅行社表示，當他們知道可能要到十個小時候才
一件事情的處理態度不同，民眾給予的觀感也會有天差地之遠。藝人Makiyo與朋友友紀隆輝毆打計程車司機，事件爆發後隨著不斷出現新事證，證明Makiyo與友紀隆輝等人一開始滿口謊言，事情演變的結果就是民眾、網路、媒體砲口一致圍勦，這些人不僅賠上了名譽，也賠上了未來前途。
前天遠航與通里薩航空公司因金錢糾紛，造成柬埔寨航線包機突然停飛事件，出團的旅行社危機處理與臨機應變能力是否到位，除關係到旅行社的聲譽外。放長遠的時間來看，更可能是影響往後業績的一個關鍵事件，作為「旅遊服務業」的旅行業者不得不慎。
二十一日當天得知停飛後，由於不知道何時才有飛機前往柬埔寨，因此當日負責出團的所有旅行社，第一時間就將旅客安置在桃園機場過境旅館，等待班機調度，而不是放任團客在機場傻等。
雄獅旅行社表示，當他們知道可能要到十個小時候才
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