轉載-財經新聞-華航推客人有感服務

中時電子報 - 2012年1月5日上午5:30

工商時報【記者張佩芬/台北報導】
中華航空公司在董事長張家祝要求下，積極推動客人有感服務，服務副總經理楊辰指出，公司要做到SOP PIUS(超標準流程)，除了新推出米其林美食、熱門精選好片「賽德克.巴萊」等，還要求做到讓前艙(頭等與商務艙)旅客零按鈴服務(ZERO CALL BUTTON)。
楊辰指出，華航一年載客約1,400萬人次，其中前艙的旅客人次約有250萬人次，為了掌握這些頂級旅客的胃，華航領先台灣航空業界，與東京米其林一星主廚謝偉城(Albert Tse)合作，本月起

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