轉載-地方新聞-不合理!高鐵台北到板橋40元 退票須扣20元
自由時報 - 2012年1月4日 上午4:25
〔自由時報記者楊久瑩、林嘉琪/台北報導〕台鐵春節期間統一收票額十%的退票手續費,台北高雄搭自強號來回須一五一八元,退票收一五二元,合理嗎?高鐵台北到板橋全票四十元,退一張票得花二十元,合理嗎?消基會昨批評,國內運輸業者的退費相較於中國的五%,明顯偏高。
台鐵春節期間退票 竟收票額10%
消基會針對國內台鐵、高鐵及國道客運「退票手續費調查」發現上述情形,指消費者在未得到服務的狀況下就收高額手續費,不盡合理,何況春節時一票難求、補位等候者眾,更沒道理收退票手續費。
消基會指出,台鐵非春節時段一張票手續費扣十三元,相當於收取一.三%到三十四%不等的手續費,春節期間統一收票額十%的手續費,台北高雄來回票春節退票最高竟收了一五二元。
高鐵部分,消基會分析,在一律收取二十元退票手續費的狀況下,台北到板橋全票四十元,退一張票得花二十元,手續費達五十%,也不符合比例原則。
目前除非傷病、颱風等不可抗力因素,否則退費大多得收取手續費,消基會董事長蘇錦霞認為,消費者在必要時退票,業者不扣手
台鐵春節期間退票 竟收票額10%
消基會針對國內台鐵、高鐵及國道客運「退票手續費調查」發現上述情形,指消費者在未得到服務的狀況下就收高額手續費,不盡合理,何況春節時一票難求、補位等候者眾,更沒道理收退票手續費。
消基會指出,台鐵非春節時段一張票手續費扣十三元,相當於收取一.三%到三十四%不等的手續費,春節期間統一收票額十%的手續費,台北高雄來回票春節退票最高竟收了一五二元。
高鐵部分,消基會分析,在一律收取二十元退票手續費的狀況下,台北到板橋全票四十元,退一張票得花二十元,手續費達五十%,也不符合比例原則。
目前除非傷病、颱風等不可抗力因素,否則退費大多得收取手續費,消基會董事長蘇錦霞認為,消費者在必要時退票,業者不扣手
▼網友的評論▼
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天青水藍 2日4小時前
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bboy
基本手續費是合理的, 台灣人不要太不理性, 我在國外訂的旅館(兩天一萬多元)由於改變行程無法前往, 完全沒有退款, 請問國際退訂的扣款方式, 消基會或是消保官要不要協助我要求退費呢?
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TBRA-戰鷹88F
誰沒事去買票又退票的.....送錢給他們作茶水費.....這是那位記者....你玩太大了吧~
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跳痛人生
請你搞清楚好嗎?這是消基會針對國內台鐵、高鐵及國道客運「退票手續費調查」,自由時報只是盡媒體的義務報導,沒有人會從板橋買40元的高鐵票搭到台北的,會這麼做的可能只有想搭搭看高鐵罷了!
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....
會退板橋車票的 應該是為了星巴克咖啡 聽說先用 I-BON買 買了咖啡之後 再退票 這樣咖啡就便宜了
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Jeff
有多少人會真的去買台北到板橋的高鐵票再去退票? 此報的記者為了炒新聞而炒新聞, 就是為了讓標題聳動!
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西德
消基會最好別亂訂這個 5%, 以高鐵來說, 20元的退票費對400元以上的高鐵票都低於5%.
若訂下這個5%, 台北-台中的退票費可收到35元, 台北-高雄的退票可收到74元. 我想高鐵應很樂意, 因為買短程票又要退票的畢竟是少數. 這個對絕大多數長買程票而需要退票的人來說會比較好嗎? -
西德
台北到板橋搭高鐵....會比較快嗎?
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進
我也覺得退票收費是"合理的",畢竟使用者付費,買退票佔用到了人力資源,但退票機制可以再合理合情一點,雖然這是小事,但處處留意細節,台灣就會更美好。
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Jason
更正一下,中國最新規定調降到5%了,新聞所述屬實
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